1.Üldine
Enne meie veebisaidil õnnemängudes osalemist lugege palun hoolikalt läbi järgmised teenuse osutamise tingimused. Kasiinos registreerimine kinnitab teie nõusolekut tingimustega.
Veebisaiti luckycirus.com („Kasiino“, „Veebisait“, „Ettevõte“, „Meie“) haldab Dama N.V., Curaçao seaduste alusel registreeritud ja asutatud ettevõte registreerimisnumbriga 152125 ja registreeritud aadressiga Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V.-l on Curaçao hasartmängukontrolli nõukogu litsents ja see tegutseb reguleeritult (litsentsi nr OGL/2023/174/0082).
Kasiino järgib hasartmängueeskirju ja -poliitikat, mida nõuab kehtiv litsents.
Kasiinol on õigus muuta tingimusi oma äranägemisel. Mängijaid võidakse muudatustest mõistliku aja jooksul teavitada ja neile antakse nendest teada. Tingimuste muudatused nõuavad mängijatelt nõusolekut uuendatud teenuse osutamise tingimustega. Kui nõusolekut ei ole antud, on mängijatel õigus saada tagasi kontojääk. Ülaltoodud reegel on alati ülimuslik maksepoliitika ja tagasimaksepoliitika suhtes, kui pole sõnaselgelt teisiti sätestatud.
Käesolevate tingimuste kehtiv ingliskeelne versioon on ülimuslik teiste väljaannete ja tõlgete suhtes. Kõikide sellega seotud vaidluste korral on ülimuslik tingimuste kehtiv ingliskeelne versioon.
Käesolevad tingimused jäävad kehtima ka siis, kui mõni eespool või allpool nimetatud tingimustest tunnistatakse kohtus kehtetuks.
2. Poolte vastutus
Käesolevate tingimuste täitmise eest vastutavad pooled on järgmised:
„Kasiino“ („Ettevõte“, „Meie“, „Meie“, „Veebisait“) – meelelahutuslikel eesmärkidel kasutatavate rajatiste pakkuja;
„Teie“ („Teie“, „Mängija“) – lõppkasutaja, kasiino õnnemängudes osaleja;
Nõustumine nende tingimustega kinnitab teie teadlikkust ja kinnitust, et õnnemängudes osalemine võib kaasa tuua rahalisi kaotusi. Kasiino ei vastuta pakutavate teenuste kasutamisest tulenevate kahjude eest.
Kasiino ei vastuta riist- või tarkvaravigade, ebastabiilse või katkenud internetiühenduse ega muude tehniliste vigade eest, mis võivad piirata juurdepääsu veebisaidile või takistada mängijatel katkematut mängimist.
Ebatõenäolisel juhul, kui panus või panus on kinnitatud või makse on ekslikult sooritatud, jätab kasiino endale õiguse järgmisteks toiminguteks:
- tühistada kõik sellise veaga vastuvõetud panused või ennustused, taastades konto täielikult eelmisesse olekusse;
- parandada viga, tehes kõik panused või ennustused uuesti õigetel tingimustel, mis oleksid pidanud olema saadaval panuse või panuse tegemise ajal, kui vea poleks olnud;
Kui kasiino kannab teie kontole ekslikult makse, boonuse või boonusraha või võidud, mis ei kuulu teile, olgu see siis tehnilise probleemi, väljamaksete tabeli vea, inimliku vea või muu tõttu, jääb sellise boonuse või sissemakse summa ja/või võidud kasiino omandisse ja tühistatakse.
Kui väljavõetud raha ei kuulu teile enne, kui me veast teada saame, loetakse ekslikult makstud summa (ilma et see piiraks muude seaduses sätestatud õiguskaitsevahendite ja toimingute kohaldamist) teie võlgnevuseks meile. Te olete kohustatud kasiinot teavitama igast ebaõigest krediteerimisest 24 tunni jooksul alates sündmusest e-posti teel.
Kasiino, selle juhtkond, töötajad, partnerid ja teenusepakkujad:
- ei garanteeri, et tarkvara või veebisait sobib oma otstarbeks;
- ei garanteeri, et tarkvara ja veebisait on veavabad;
- ei garanteeri, et veebisait ja/või mängud on katkestusteta ligipääsetavad;
- ei vastuta veebisaidi kasutamisest või mängudes osalemisest tulenevate otseste, kaudsete, eriliste, tagajärgede, juhuslike või muude kahjude eest.
Teie nõusolek tingimustega kinnitab selgesõnalist kokkulepet hüvitada kasiinole, selle juhtkonnale, töötajatele, partneritele ja teenusepakkujatele kõik kulud, väljaminekud, kahjud, nõuded ja kohustused, olenemata nende põhjusest, mis võivad tekkida teiepoolse veebisaidi kasutamise või mängudes osalemise käigus.
Te kinnitate, et kasiino on lõplik otsustaja selle üle, kas olete rikkunud kasiino tingimusi, sealhulgas piiravad meetmed, mis hõlmavad, kuid mitte ainult: peatamist, kasiino suhtluskanalite blokeerimist või veebisaidi õnnemängudes osalemise alalist keelustamist.
3. Piiratud riikide poliitika
3.1 Kasiino aktsepteerib mängijaid ainult nendest riikidest ja geograafilistest piirkondadest, kus online-hasartmängud on seadusega lubatud. Teie nõusolek tingimustega kinnitab, et olete ainuisikuliselt vastutav veebisaidi pakutavates õnnemängudes osalemise eest ega riku kohalikus jurisdiktsioonis teile kohaldatavaid seadusi. Pärisraha sissemakse ja pärisraha eest mängimine toimub teie riigi seaduste kohaselt ning teie ainuisikuline vastutus on järgida kohalikke eeskirju.
3.2 Mängijatel on tungivalt soovitatav enne veebisaidil õnnemängudes osalemist uurida kehtivate ja kohaldatavate hasartmänguseaduste ja -määruste kohta.
3.3 Kasiinol on õigus teie isikut KYC (tunne oma klienti) protseduuri käigus kontrollida. Kui rikute piiratud riikide poliitikat, ei garanteeri kasiino tagasimakse kättesaadavust juhul, kui teil õnnestub makse poliitikat rikkudes lõpule viia. Olenemata eeltoodust rakendab kasiino raha ülekandmiseks mõistlikke meetmeid.
3.4 Piiratud riikide poliitika sätestab selgesõnaliselt, et kõik boonused ei ole Rootsi mängijatele saadaval. Kõik boonusega saadud võidud, olenemata sündmusest või põhjusest, mis toimus, kui boonus on väljastatud mängijale riigist, mis on loetletud piiratud riikide või boonuste saamiseks piiratud riikide hulka, loetakse automaatselt kehtetuks. Lisateavet riikide kohta, millel on kasiinos boonuste saamine piiratud, leiate boonuste tingimustest.
3.5 Kasutajatel järgmistest riikidest ja nende territooriumidelt ("Piiratud riikide loend") ei ole lubatud teha sissemakseid ega mängida pärisraha mänge: Afganistan, Ahvenamaa, Albaania, Alžeeria, Ameerika Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktika, Antigua ja Barbuda, Argentina, Bahama, Bahama, Bahama, Bahama Bangladesh, Barbados, Valgevene, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Boliivia, Bonaire, Bosnia ja Hertsegoviina, Botswana, Bouvet' saar, Briti India ookeani territoorium, Brunei Darussalam, Bulgaaria, Burkina Faso, Burundi, Chabo Verde, Hiina, Chai Vabariik, Kesk-Aafrika Vabariik, Ca Chimani saar, Aafrika, Ca Chimani saar, Kamerun, Cabo Verde Kookose (Keelingi) saared, Kolumbia, Komoorid, Kongo, Kongo Demokraatlik Vabariik, Hollandi Lääne-India, Cooki saared, Costa Rica, Horvaatia, Kuuba, Curaçao, Küpros, Tšehhi Vabariik, Côte d'Ivoire, Djibouti, Dominica, Dominikaani Vabariik, Ecuador, Equatori, Equatori, Eesti, Egiptus Etioopia, Falklandi saared (Malvinas), Fääri saared, Fidži, Prantsusmaa, Prantsuse Guajaana, Prantsuse Polüneesia, Gabon, Gambia, Gruusia, Ghana, Gibraltar, Kreeka, Gröönimaa, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heardi ja McDonaldi saared, Püha Tool (Vatikani linnriik), Honduras, Hongkong, Ungari, Island, India, Indoneesia, Iraan, Iraak, Mani saar, Iisrael, Jamaica, Jaapan, Jersey, Jordaania, Keenia, Kiribati, Kõrgõzstan, Laose Rahvademokraatlik Vabariik, Läti, Liibanon, Libeeria, Liibüa, Liechtenstein, Leedu, Macau, Makedoonia, Madagaskar, Malawi, Malaisia, Maldiivid, Mali, Marshalli Saared, Martinique, Mauritaania, Mauritius, Mayotte, Mehhiko, Mikroneesia, Moldova, Monaco, Mongoolia, Montenegro, Montserrat, Maroko, Mosambiik, Myanmar, Namiibia, Nauru, Holland, Nepal, Uus-Kaledoonia, Nicaragua, Niger, Nigeeria, Nigeeria, Niue, Norfolki saar, Põhja-Korea, Põhja-Mariaanid, Omaan, Pakistan, Palau, Palestiina, Panama, Paapua Uus-Guinea, Paraguay, Peruu, Filipiinid, Pitcairn, Poola, Portugal, Puerto Rico, Katar, Kongo Vabariik, Réunion, Rumeenia, Rwanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (Prantsuse osa), Saint-Pierre ja Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé ja Príncipe, Saudi Araabia, Senegal, Serbia, Seišellid, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten (Hollandi osa), Slovakkia, Saalomoni saared, Somaalia, Lõuna-Gruusia ja lõunaosa, Sandwichi saared, Lõuna-Korea, Lõuna-Sudaan, Hispaania, Sri Lanka, St Eustatius ja Saba, Suriname, Svalbard ja Jan Mayen, Svaasimaa, Rootsi, Süüria, Taanimaa, Tajimaa Ida-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tuneesia, Türgi, Türkmenistan, Turksi ja Caicose saared, Tuvalu, Uganda, Ukraina, Ühendkuningriik, Ameerika Ühendriigid, Ameerika Ühendriigid kõrvalsaared, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Saišihari ja Zambia, Lääne-Yambia, Wallishar ja Zambia saared, Zimbabwe.
4. Mängude saadavus ja reeglid
Nende tingimustega nõustudes kinnitate, et teate ja mõistate veebisaidil pakutavate mängude reegleid. Iga mängu teoreetilise väljamakseprotsendiga tutvumine on teie äranägemisel. Pidage meeles, et mõned mängud ei pruugi olla teatud jurisdiktsioonides saadaval, nagu nõuavad mängupakkujate poliitikad, mis võivad aeg-ajalt muutuda.
VPN-i kasutamine pakkuja blokeeringu möödahiilimiseks on rangelt keelatud ja võib kaasa tuua võitude konfiskeerimise.
4.1 Absoluutne piirang
NetEnt ei luba NetEnti kasiinomänge pakkuda ühelegi üksusele, mis tegutseb ühes allpool loetletud jurisdiktsioonis (sõltumata sellest, kas selle jurisdiktsiooni üksus pakub NetEnti kasiinomänge või mitte) ilma vastavate litsentsideta.
Belgia, Bulgaaria, Colombia, Horvaatia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Prantsusmaa, Itaalia, Läti, Leedu, Mehhiko, Portugal, Rumeenia, Hispaania, Rootsi, Šveits, Ühendkuningriik, Ameerika Ühendriigid.
4.2 Musta nimekirja kantud territooriumid
Kõiki NetEnti kasiinomänge ei pruugita pakkuda järgmistel territooriumidel:
Afganistan, Albaania, Alžeeria, Angola, Austraalia, Bahama, Botswana, Belgia, Bulgaaria, Colombia, Horvaatia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Ecuador, Etioopia, Prantsusmaa, Ghana, Guyana, Hongkong, Itaalia, Iraan, Iraak, Iisrael, Kuveit, Läti, Leedu, Mehhiko, Namiibia, Nicaragua, Põhja-Korea, Pakistan, Panama, Filipiinid, Portugal, Rumeenia, Singapur, Hispaania, Rootsi, Šveits, Sudaan, Süüria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tuneesia, Uganda, Ühendkuningriik, Ameerika Ühendriigid, Jeemen, Zimbabwe.
4.3 Musta nimekirja kantud kaubamärgimängude territooriumid
Lisaks eespool nimetatud musta nimekirja kantud territooriumidele kehtivad järgmistel NetEnti kaubamärgimängudel ka mõned täiendavad piirangud
4.3.1 Lisaks punktis 2 sätestatud jurisdiktsioonidele ei tohi Planet of the Apes videomänguautomaati pakkuda järgmistel territooriumidel:
Aserbaidžaan, Hiina, India, Malaisia, Katar, Venemaa, Tai, Türgi, Ukraina.
4.3.2 Lisaks punktis 2 sätestatud jurisdiktsioonidele ei tohi Vikings videosloti pakkuda järgmistes jurisdiktsioonides:
Aserbaidžaan, Kambodža, Kanada, Hiina, Prantsusmaa, India, Indoneesia, Laos, Malaisia, Myanmar, Paapua Uus-Guinea, Katar, Venemaa, Lõuna-Korea, Tai, Türgi, Ukraina, Ameerika Ühendriigid.
4.3.3 Lisaks punktis 2 sätestatud jurisdiktsioonidele ei tohi Narcos videosloti pakkuda järgmistes territooriumides:
Indoneesia, Lõuna-Korea.
4.3.4 Lisaks punktis 2 sätestatud jurisdiktsioonidele ei tohi Street Fighter videosloti pakkuda järgmistes territooriumides:
Anguilla, Antigua ja Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahama, Belize, Bermuda, Boliivia, Bonaire, Brasiilia, Briti Neitsisaared, Kanada, Kaimanisaared, Hiina, Tšiili, Clippertoni saar, Columbia, Costa Rica, Kuuba, Curaçao, Dominica, Dominikaani Vabariik, El Salvador, Gröönimaa, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Jaapan, Martinique, Mehhiko, Montserrat, Navassa saar, Paraguay, Peruu, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint-Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinid, Lõuna-Korea, Suriname, Turks ja Caicos saared, Ameerika Ühendriigid, Uruguay, USA Neitsisaared ,Venezuela.
4.3.5 Lisaks punktis 2 sätestatud jurisdiktsioonidele ei tohi Fashion TV videosloti pakkuda järgmistel territooriumidel:
Kuuba, Jordaania, Türgi, Saudi Araabia.
4.4. Mängu Universal Monsters (Dracula, Musta Laguuni Olend, Fantoomide Needus ja Nähtamatu Mees) võib mängida ainult järgmistel territooriumidel:
Andorra, Austria, Armeenia, Aserbaidžaan, Valgevene, Bosnia ja Hertsegoviina, Küpros, Soome, Gruusia, Saksamaa, Kreeka, Ungari, Island, Iirimaa, Liechtenstein, Luksemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Põhja-Makedoonia, Norra, Poola, Venemaa, San Marino, Serbia, Slovakkia, Sloveenia, Türgi ja Ukraina.
Lisapakkujad
4.5. Kanada mängijad ei saa NYX-i mänge mängida.
Kanada mängijad ei saa NYX-i mänge mängida.
5. Tasud ja maksud
Teie vastutate täielikult kõigi oma võitudele kohaldatavate tasude ja maksude maksmise eest vastavalt oma elukohajärgsetele seadustele.
6. Mängijakonto kasutamine
Teie registreerimine ja kasiinoteenuste jätkuv kasutamine kinnitab teie vanust (18-aastane või vanem) vastavalt kehtivatele seadustele ja määrustele. Te ei tohi anda juurdepääsu kasiinokontole ühelegi kolmandale isikule, sealhulgas, kuid mitte ainult, alaealistele.
Teil on lubatud luua ja omada korraga ainult ühte (1) kontot. Rohkem kui ühe (1) konto loomine, omamine või kasutamine (edaspidi „Duplikaat“) toob kaasa kõigi teile tehtavate maksete tühistamise ja konto(de) sulgemise, rikkudes seda reeglit. Kõik topeltkontoga mängimise ajal saadud või kogunenud boonused või võidud tagastatakse kasiino poolt täies ulatuses.
Veebisaiti saab kasutada ainult isiklikuks meelelahutuseks ja seda ei tohi kasutada mis tahes ärilise kasumi saamiseks.
Peate oma kontot hooldama ja oma andmeid ajakohasena hoidma. Soovitame tungivalt klienditeenindusega ühendust võtta, et seotud küsimustega tegeleda.
7. KYC protseduur
Tunne oma klienti (KYC) on kohustuslik mängija tuvastamise protseduur, mille eesmärk on tagada, et kasiinokonto omanik on: i) päris isik; ii) sissemakstud raha on seaduslikust päritolu ja kuulub kasiinokonto omanikule ning iii) kasiino poolt mängijale väljastatud raha jõuab sihtkoha maksekontole ja isikule.
Tüüpilised KYC dokumendid, mis on vajalikud kontrollimise lõpuleviimiseks, on loetletud allpool. Pange tähele, et kasiino jätab endale õiguse küsida lisadokumente oma äranägemisel.
1) isikut tõendav dokument: valitsuse väljastatud isikut tõendav dokument, mis peab sisaldama järgmist teavet: täisnimi, sünnikuupäev, väljastamise/aegumise kuupäevad ja foto; Näited: pass, isikutunnistus, juhiluba.
2) aadressitõend: dokument, mis kinnitab teie registreerimisprotsessi käigus märgitud elukohta ja mis näitab teie täisnime, elukoha aadressi ning väljastamise/aegumise kuupäevi. Pange tähele, et elukohatõend ei tohiks olla vanem kui 90 päeva (3 kuud) alates väljastamisest.
Näited: kommunaalmaksete arve, pangaväljavõte, kindlustus.
3) maksetõend: dokument, mis kinnitab, et saatsite makse kasiinole. Põhimõtteliselt peab see näitama debiteeritud summat, maksekonto omaniku nime ja maksekuupäeva. Arvestades saadaolevate makseviiside mitmekesisust, võivad nende kinnitusprotseduurid siiski veidi erineda.
Kui „Tunne oma klienti“ protseduur on lõpule viidud, teavitatakse teid sellest e-posti teel. Samuti saate oma protseduuri staatuse kohta küsida klienditeenindusega ühendust võttes. Palun arvestage, et vormi „Tunne oma klienti” täitmine ei takista kasiinol lisateabe küsimist (sealhulgas, kuid mitte ainult, uue isikut tõendava dokumendi esitamist, kui vana on aegunud, või aadressi tõendamist, kui märgite elukoha muutuse jne).
Kui „Tunne oma klienti“ dokumentatsioonis pole andmeid, ei saa te kasiinolt makseid, millest teid e-posti teel teavitatakse. Kasiino teeb mõistlikke pingutusi ja mitu katset teiega teie kontol näidatud kontaktandmete kaudu ühendust võtta. Pange tähele, et teiepoolse kontakti puudumise või nõutud protseduuri(de) lõpetamisest keeldumise korral võidakse teie konto peatada ja see sulgeda. Enne konto peatamist või sulgemist jäänud kontojääk kuulub tasumisele pärast nõutud protseduuride lõpuleviimist.
Ebaseaduslikul teel või kasiino tingimuste rikkumise teel saadud rahalised vahendid jäävad kasiinole.
Jätame endale õiguse taotleda teiega videokõnet, mis meie enda äranägemisel võib olla KYC protseduuri vajalik osa. Konto ja/või kontol tehtud toimingud võidakse sulgeda kuni konto täieliku kinnitamiseni. Teeme mõistlikke pingutusi, et teiega raha väljavõtmise osas ühendust võtta, kuid kui me ei suuda teiega kahe (2) nädala jooksul alates väljamaksetaotluse esitamise kuupäevast ühendust võtta, lukustatakse teie konto, kuna te ei ole läbinud KYC protseduuri.
8. Maksepoliitika
Veebisait pakub mitmesuguseid makseviise. Palun külastage maksete lehte, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil [email protected] või kasutage reaalajas vestluse võimalust, et küsida oma elukohariigi jaoks kõige soodsamate ja sobivamate makseviiside kohta. Pange tähele, et kõik Paysafe'iga tehtavad maksed töödeldakse Dama N.V. kaudu.
Kolmandate osapoolte maksesüsteemide kasutamine on rangelt keelatud. Kasiino ei vastuta kolmandate osapoolte maksekontodele deponeeritud või väljamakstud rahaliste vahendite kaotamise eest. Kui turvakontroll tuvastab, et rikute eelnevalt nimetatud reeglit, jätab kasiino endale õiguse tühistada kõik saadud võidud.
Veebisait lubab mängida järgmiste valuutadega: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, NZD, INR, RUB, JPY, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT
Minimaalne sissemakse on 20 EUR, 30 CAD, 200 NOK, 35 AUD või samaväärne summa ja see sõltub teie valitud makseviisist. Sama kehtib ka maksimaalse summa kohta. Lisateabe saamiseks vaadake palun maksete lehte või võtke ühendust kasiino tugiteenusega.
Pange tähele, et krüptovaluutade olemuse tõttu ei saa krüptovaluuta sissemaksetele sissemaksepiiranguid rakendada. Kasutage julgelt mis tahes muud saadaolevat sissemaksepiirangu valikut.
Kasiinol on maksimaalse väljamakse summa piirangud:
7,500 EUR, 9,000 USD, 12,000 CAD, 88,000 NOK 13,500 AUD nädalas; alates esimesest edukast maksest, mis teile selle nädala jooksul saadeti;
15,000 EUR, 18,000 USD, 24,000 CAD, 175,000 NOK, 27,000 AUD kuus; alates kuu esimesest kalendripäevast;
Ülaltoodud piirang kehtib alati, kui konkreetse kampaania tingimustes pole teisiti sätestatud. Kasiino võib oma äranägemisel muuta ka kõrgema VIP-tasemega mängijate väljamakse summa piiranguid, millest mängijaid eelnevalt teavitatakse.
Kõik progressiivse jackpoti võidud kuuluvad täielikule väljamaksmisele.
Kasiino ei ole finantsasutus ja seda ei tohiks sellisena käsitleda. Teie kontolt ei võeta intressi ja teile ei pakuta kunagi raha konverteerimise ega vahetamise teenuseid.
Kõik progressiivse jackpoti võidud kuuluvad täielikule väljamaksmisele.
Kasiino ei ole finantsasutus ja seda ei tohiks sellisena käsitleda. Teie kontolt ei võeta intressi ja teile ei pakuta kunagi raha konverteerimise ega vahetamise teenuseid.
9. Pettuste Ennetamine
Kasiino kasutab ranget pettusevastast poliitikat ja mitmesuguseid vahendeid pettuste ennetamiseks ja avastamiseks, mis võivad kahjustada hasartmängukeskkonna terviklikkust ja õiglust.
Kui teid kahtlustatakse, sealhulgas, kuid mitte ainult:
- koostöös teiste mängijatega - sündmused, mis hõlmavad kahe või enama mängija koostööd petmiseks või kasiino ees ebaõiglase eelise saamiseks, nt teabe jagamine või panuste koordineerimine;
- strateegiate väljatöötamine ebaõiglase eelise ja/või võitude saamiseks - kavatsus manipuleerida mängu tulemusega ebaseadusliku kasumi abil;
- petturlikud teod teiste kasiinode või kasiinovõrgu ja/või makseteenuse pakkujate vastu - petlikud teod või skeemid, mille eesmärk on petta teisi sama platvormi või sama võrgu kasiinosid või sihtida makseteenuse pakkujaid samade toimingutega;
- tagasimaksed - tehingute tagasimaksete algatamine või tehtud tehingute vaidlustamine;
- rohkem kui ühe konto loomine eesmärgiga oletada teise isiku identiteeti, olenemata eesmärgist;
- madala riskiga mängimine – ruletis süstemaatiliselt ainult punaste/mustade tulemuste katmine või laua süstemaatiline katmine seitsmekümne (70) või enama protsendi ulatuses (rohkem kui 25 numbrit 36-st laual) eesmärgiga varjata raha päritolu ja/või kanda seda kasiinos mängijate vahel üle;
- muud pettuseliigid, mis ei ole ülaltoodud loendis loetletud, nagu on sätestatud kehtivates pettuste ja rahapesu ennetamise ning finantsterrorismi vastase võitluse tavades;
Kasiino jätab endale õiguse rakendada piiranguid, kui teie kontol avastatakse ülaltoodutest midagi, sealhulgas, kuid mitte ainult: rikkumisega saadud võitude tühistamine ja kasiinokontole juurdepääsu määramata ajaks blokeerimine.
Kasiino hoiab kinni kõik maksed, kui teie konto tekitab mõistlikke kahtlusi või kui olete olnud seotud kasiinosüsteemide manipuleerimisega. Kriminaalsüüdistus esitatakse iga mängija või muu isiku vastu, kes on kasiinosüsteemi manipuleerinud või üritanud seda teha. Kasiino jätab endale õiguse lõpetada ja/või muuta mis tahes mänge või sündmusi, mille puhul on tõestatud, et neid on väliselt manipuleeritud, et taastada mängukogemus rikkumiseelsele olekule.
Kui teile peaks ilmnema tarkvaras võimalikke vigu või puudujääke, nõustute hoiduma nende ärakasutamisest. Te nõustute kasiinole viivitamatult teatama mis tahes veast või puudujäägist. Kui te neid kohustusi ei täida, on kasiinol õigus täielikule hüvitisele kõigi vea või puudulikkusega seotud kulude eest, sealhulgas kõigi kulude eest, mis on tekkinud seoses vastava vea/puudulikkuse ja teavitamata jätmisega.
Kasiinosse kantud raha on mõeldud ainult meelelahutuslikuks otstarbeks. Rahapesu tõkestamise meetmena tuleb iga sissemakse läbimängida x korda – see tähendab, et mängija peab panustama x korda enne, kui raha on väljamakseks saadaval. Kasiino tühistab kõik maksed seni, kuni mängija on seotud sissemaksetega piisavalt panustanud.
10. Tagastuspoliitika
Tagastustaotlust võetakse arvesse ainult siis, kui see esitatakse väidetava tehingu esimese kahekümne nelja (24) tunni jooksul või kolmekümne (30) kalendripäeva jooksul, kui mängija väidab, et teine isik on tema mängijakontole juurde pääsenud.
Kui olete oma kontole raha kandnud krediitkaardiga, jätab kasiino endale õiguse maksta kõik väljamaksetaotlused kuni sissemakstud kogusummani tagasimaksetena teie tehtud ostude eest. Kui teie väljamaksed ületavad sissemakstud kogusummat, makstakse ülejääv summa teile välja ühe meie saadaoleva alternatiivse meetodi kaudu.
Enne tagasimakse töötlemist arvatakse kõik teie saldos olevad boonused ja võidud maha enne tagastatava summa arvutamist.
Juhul kui meie makse töötlejad või kasiino peavad krediitkaardiga tehtud oste turva- või juriidilistel põhjustel vastuvõetamatu riskiga, algatame kõigi selliste tehingute tagasimaksed krediitkaardile ning teavitame kõiki asjaomaseid asutusi ja osapooli.
Kõik tagasimakseprotseduuriga kaasnevad kulud kannab mängija.
Tagasimakse võimaluse kohta saate lisateavet meie tugimeeskonnalt aadressil [email protected]. Tagasimakse tegemiseks vajalike dokumentide loend (pange tähele, et võidakse küsida lisadokumente): isikut tõendava dokumendi foto, maksesüsteemi foto või ekraanipilt, praegust aadressi kinnitava dokumendi foto või ekraanipilt. Jätame endale õiguse helistada teie kasutajakontol esitatud numbrile, mis meie äranägemisel võib olla KYC-protseduuri vajalik osa. Väljamakseid võidakse peatada kuni konto täieliku kinnitamiseni. Teeme mõistlikke pingutusi, et teiega raha väljavõtmise osas ühendust võtta, kuid kui me ei saa teiega kahe (2) nädala jooksul alates väljamaksetaotluse kuupäevast (e-posti või telefoni teel) ühendust, lukustatakse teie konto, kuna te ei ole läbinud KYC protseduuri. Kõik tagasimaksed töödeldakse põhimõtteliselt viie kuni seitsme (5-7) pangapäeva jooksul.
11. Passiivsed kontod
Kui te pole sisse ega välja loginud kaheteistkümne (12) järjestikuse kuu jooksul, muutub teie konto passiivseks (mitteaktiivseks). Kasiinol on õigus võtta teie kontolt igakuist haldustasu vähemalt 10 eurot (või samaväärne summa teie konto aktiivse saldo valuutas), kui teie kontol on positiivne saldo. Nõusolekut esitades nende tingimustega annate kasiinole loa debiteerida see tasu teie kontolt järgmise kuu alguses pärast päeva, mil teie konto muutus mitteaktiivseks, millest teid teavitatakse e-posti teel. Kasiino lõpetab haldustasu mahaarvamise, kui teie konto taasaktiveeritakse või kui konto saldo jõuab nullini.
Kui te ei ole kasiinoga rahul, võite kaebuse esitada hasartmänguametile või taotleda läbivaatamist määratud hasartmänguvaidluste lahendamise teenuselt resolutsioon.
12. Kaebuste esitamise kord
Kõigile mängijatele pakutakse kasiinole kaebuste esitamiseks kindlat korda. Teil on soovitatav esitada kaebus klienditoe kanalite kaudu, sealhulgas, kuid mitte ainult: reaalajas vestluse võimalused, tugiteenuse e-posti aadress või veebivorm. Teid teavitatakse kaebuse kättesaamisest hiljemalt 24 tunni jooksul pärast esitamist. Kui kasiino on uurimise lõpetanud, teavitatakse teid tulemustest ja lahendusest e-posti teel. Kaebuste menetlemise ja tulemuste kohta tagasiside andmiseks võidakse teha järelkontroll. Kõik kaebused, uurimised ja lahendused dokumenteeritakse arvestuse pidamise ja kvaliteedi tagamise eesmärgil.
13. Aegumistähtaeg
Te nõustute, et kõik käesolevatest tingimustest või kasiino pakutavast teenusest tulenevad või nendega seotud nõuded ja/või hagi alus tuleb esitada ühe (1) aasta jooksul pärast sellise nõude või hagi aluse tekkimist.
14. Üleandmise keeld
Te ei tohi ilma kasiino nõusolekuta loovutada, pantida ega üle anda omandiõigust mis tahes omandiõiguse alusel nõuetele, mis tulenevad käesolevatest tingimustest, veebisaidi kasutamisest või mängudes osalemisest kasiino vastu. See keeld on koostatud tsiviilseadustiku 3. raamatu artikli 83 lõike 2 alusel üleandmise keeluna ja hõlmab mis tahes väärtusliku vara üleandmist, sealhulgas, kuid mitte ainult, kontode, võitude, sissemaksete, panuste, õiguste ja/või nende varadega seotud nõuete üleandmist, olgu see siis juriidiline, äriline või muu. Nimetatud ülekannete keeld hõlmab ka, kuid mitte ainult, koormamist, pantimist, loovutamist, kasutusvaldust, kauplemist, vahendamist, hüpoteegi seadmist ja/või kinkimist koostöös usaldusisiku või mis tahes muu kolmanda osapoole, ettevõtte, füüsilise või juriidilise isiku või üksusega mis tahes viisil või vormis.
15. Vahekohus
Kõik vaidlused, mis võivad tekkida teie ja kasiino, sealhulgas nende õigusjärglaste vahel üldise või erilise omandiõiguse alusel, tulenevalt käesolevatest tingimustest või edasistest lepingutest ja muudest toimingutest seoses käesolevate tingimustega, lahendatakse ainult vahekohtumenetluse teel Curaçaol ja vastavalt Curaçao tsiviilkohtumenetluse eeskirjadele.
